Υποστήριξη

Η Υποστήριξη των υπολογιστικών συστημάτων δεν προάγει μόνο την σωστή λειτουργία και εξέλιξη ενός site αλλά δυναμώνει τις ανθρώπινες σχέσεις με τους συνεργάτες μας.

Η υλικοτεχνική υποδομή των επώνυμων ρομποτικών Backup συστημάτων της Hewellet Pakcard και της DELL αποτελούν την καλύτερη εγγύηση για την διασφάλιση των δεδομένων σας και την άμεση αποκατάσταση (restore) μετά από οποιαδήποτε ζημιά ή δυσλειτουργία.

Ειδικά αυτοματοποιημένα συστήματα Monitoring (για τους Dedicated Servers) ειδοποιούν ακόμα και με SMS για οποιαδήποτε δυσλειτουργία ή τεχνικό πρόβλημα που μπορεί να παρουσιαστεί, ενώ παράλληλα αποκαθιστούν αυτόματα όλες τις λειτουργίες του Server.

Η δυνατότητα απομακρυσμένης διαχείρισης όλων των Servers με επώνυμα Web based Remote Management Switches και η παντελής έλλειψη της ανάγκης επέμβασης του ανθρώπινου παράγοντα ακόμα και για το hardware reset καθιστούν τα υπολογιστικά μας συστήματα από τα ασφαλέστερα του κόσμου και με μηδενικό τον παράγοντα του ανθρώπινου λάθους ή της ανθρώπινης κακόβουλης ενέργειας.

Το back office της εταιρείας μας, η "after sales" υποστήριξη και η ανθρωποκεντρική μας φιλοσοφία δεν στηρίζονται σε ένα ανώνυμο κινητό τηλέφωνο αλλά σε ένα ολόκληρο τηλεφωνικό κέντρο στο οποίο απαντά μία ομάδα συνεργατών έτοιμη να σας εξυπηρετήσει σε κάθε σας ανάγκη!

Πέραν από τις εργάσιμες μέρες και ώρες , έμπειρο και σωστά καταρτισμένο προσωπικό συνεχίζει να σας εξυπηρετεί είτε με email είτε μέσω του Online Helpdesk.

Το προσωπικό μας βρίσκεται στην διάθεσή σας 24 ώρες την ημέρα , 7 ημέρες την εβδομάδα και 365 μέρες τον χρόνο.